マーケットイン 型 インバウンド 支援

日本のインバウンド業界はプロダクトアウトやドメスティックな視点・慣習などの課題を抱えており、 旅行者の実際のニーズから離れていることも少なくありません。 その課題を踏まえ、我々は地域活性化を目的に「Osaka JOINER^®」を設計し、旅行者視点で求められるコンテンツ、人材、UIUXなどをデザイン。FIT～高付加価値旅行者まで、高い評価を得ています。 このようなマーケットインのエッセンスを多分に活かし、 自社でガイド・エクスペリエンス事業／エージェント事業を営む現場力・ 地域巻き込み力も活かして、課題解決に貢献いたします。

"like a local"の価値観は、コロナ禍以降、グローバルで需要が高まっています。特に欧米豪やリピーター等の旅慣れた旅行者は、観光地をめぐる観光だけでなく、地域の暮らしぶりや、交流を通じた飲食・文化体験などに興味を示します。Osaka JOINER^®は『ローカルイマーシブ』を感じられるコンテンツを地域とともに造成し、その価値を提供する人材を育成すること、旅行者に刺さる直前対応や柔軟なオペレーション等運営体制を構築することに強みを持っています。

旅行者像とニーズを理解し、旅行者と地域をつなぐ、コミュニケーションに長けた交流×柔軟案内型のガイドを育成しています。アイスブレイクやSmall Talkに長け、ローカルと交流接点をつくりながら、旅行者の希望に応じて柔軟に案内するガイドスタイルは、高付加価値旅行者を含め高い満足度に寄与します。Osaka JOINER^®はガイド不足の課題にも目を向け、オリジナルの育成メソッドやツアー運営における一定の仕組化、ツールやバックアップオペレーションの整備を進めることで、未経験者や副業兼業者でも活躍しやすく、またガイドの仕事を魅力に感じていただく環境づくりに注力しています。

大阪・なんば駅から徒歩5分の『JOINERベース』は、JOINERがスタンバイするガイドツアーの集合場所であり、インバウンド、地域事業者のハブとしても機能する、タビナカインバウンド拠点です。リアル×デジタルで旅行者とコミュニケーションをとり、ウェットな観光案内にとどまらずガイドツアーまで提供する先進的事例として、25年度JNTO(日本政府観光局)認定案内所表彰を受けた観光案内所でもあります。Osaka JOINER^®ではガイドだけでなく、観光案内を支える人材や、観光関連事業者の育成にも注力しています。

まず、私達自身もインバウンド事業者です。旅行者評価を獲得しつつ、日々改善を重ね、地域との連携を大切に事業推進しています。ウェットなサービス提供を通じて旅行者と触れ合って蓄積するデータ、現場感と実践知は私達の大きな武器です。また、私達はインフラグループとして「個でなく面で」を合言葉に、インバウンドを通じた地域活性化を目指して活動しています。そのため、インバウンドに評価されるコンテンツの開発や人材育成はもちろん、産業や地域の課題にも目を向けて事業に取り組んでおり、この視界と心配りの範囲の広さも私達の特徴です。マーケットインの観点に加え、地域や事業者さまの目指すところ、課題感・事情にも寄り添い、足を運び、納得感のある取り組みを大切にしています。

コンテンツの造成・磨き上げは50万円(税別)～、観光人材育成・研修は1コマ20万円(税別)～が目安となります。モニターツアーの実施、OTA利活用、現地や人材のフォローアップなど、ニーズに応じて多様なメニューがございます。内容によって異なりますので、まずはお問い合わせください。

訪日受入環境整備、コンテンツ開発や観光人材育成、地域連携の考え方など、イベントやウェビナーなどの実績も多くございます。テーマに応じて対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

インバウンドマーケットをより身近に、より盛り上げていくため、積極的に取材に協力しています。テレビ・新聞・専門誌はじめ、多くの実績がございます。お気軽にお問い合わせください。